Nosotros

Nuestra Empresa

Nuestra misión es asesorar y prestar servicios con los mas altos estándares de calidad y profesionalismo orientados principalmente a medianas y pequeñas empresas, constituyéndonos en un aliado para usted y su negocio, así mismo, lo asesoramos en materias impositivas enfatizando proteger su patrimonio a través de una adecuada recuperación de sus activos en carteras vencidas.
Nuestros servicios ademas se distinguen por el profesionalismo y experiencias en el cumplimiento de las metas acordadas con el cliente, esta es nuestra mejor presentación para avalar nuestra trayectoria en diversas empresas del país
Estas fortalezas junto a un funcional y experimentado equipo de profesionales, nos permiten prestar servicios acordes a las necesidades, requerimientos y singularidades de cada de uno de nuestros clientes.


servicios

Servicios de cobranza

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Verificación

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Outsourcing

Dento de nuestros servicios, cuenta con la más moderna tecnología de respuesta de voz interactiva (IVR), que permite ofrecer a nuestros clientes atención automatizada, derivaciones y envió de mensajería de voz y textos, tanto a teléfonos fijos como móviles, servicios que mediante el uso de estas tecnologías presentan significativos ahorros de costos y mayor efectividad para nuestros clientes.

Tecnologías

Tecnología

  • Contamos con varios sistemas para mejorar la calidad del servicio:
  • Sitema de discador predictivo.
  • Sistema de llamado PBX.
  • Reportes con Reporting Server.
  • Mensajería Móvil SMS.
  • Administración de Interacciones por Web.
  • Atención y emisión automática de llamadas (IVR).
  • Servicio de Mailing Masivo.
  • Herramientas para la medición de la satisfacción de sus clientes:
  • Encuestas de satisfacción de clientes.
  • Medición evolutiva de la calidad de servicio de su empresa.
  • Análisis de resultados para guiar acciones de mejoramiento.

Tecnología

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  • Herramientas para la medición de la satisfacción de sus clientes:
  • Encuestas de satisfacción de clientes.
  • Medición evolutiva de la calidad de servicio de su empresa.
  • Análisis de resultados para guiar acciones de mejoramiento.

Nuestras Oficinas

Informacion: Sercobank Nuestro horario de atención es de las 9:00 a las 18:00 hrs.

Nuestro correo de contacto es contacto@sercobank.cl .

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contacto@sercobank.cl

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